半岛全媒体记者 尹彦鑫

为进一步助力优化营商环境工作，青岛市公安局交警支队车辆管理所持续深化公安“放管服”改革，以优化营商环境、提高服务质效为目标，不断改进工作方法，确保办事效率大提高，便民服务更高效，群众满意再提升。记者了解到，青岛交警车管所以市公安局《护航经济社会高质量发展优化法治营商环境32条措施》为切入口，进一步细化完善便民惠企服务，通过开通“警医邮”合作网点、驾考预受理、“一窗通办”等工作举措，让群众零距离体验“放管服”的便捷，不断增强群众对交管工作的满意度。

“警医邮”一站式服务，这里换证方便

为进一步深化公安 “放管服”改革，为群众提供便捷、高效、高质的服务，实现“一次办、就近办、马上办”服务目标，青岛交警车管所联合中国邮政集团有限公司青岛市分公司，借助青岛邮政网点点多面广、覆盖城乡、贴近群众的有利条件，于2018年8月31日率先在辽阳东路邮局开通了“警邮”合作业务，目前，青岛市共有47家“警邮合作”服务网点开展车驾管业务。在“警邮”合作的基础上，2021年为拓展业务范围，将驾驶人期满换证体检业务纳入“警邮合作”，形成了“警医邮”合作模式，截至今年4月份，青岛市已有“警医邮”合作网点19家。

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据现场的工作人员介绍，在“警医邮”合作网点办理驾驶证业务，驾驶人携带本人身份证、驾驶证，可以就近选择“警医邮”网点。工作人员在网点柜台受理采集申请人信息、受理申请、缴费并开具回执单，驾驶人在网点依次完成体检、拍照等受理业务后，确认邮寄地点。最后由车管所后台审核、制证归档，并委托邮政人员送证上门。具体收到新证件时间还需根据物流具体情况而定。

前来办理业务的市民赵女士高兴的说：“太方便了，原先办理换证业务需要在两三个地方来回跑好几趟，现在只需要在一个地点办理就可以，动动手指邮寄回家，再也不用来回跑腿了”

据交警支队车辆管理所业务二科科长王建明介绍，“警医邮”就是联合医疗机构进驻邮政网点，在邮政网点办理需要体检的驾驶证业务，实现“警医邮”合作。在合作网点市民能办理互联网注册面签业务（互联网平台用户窗口注册、互联网用户变更、绑定非本人机动车）；驾驶证业务（遗失补证、损毁换证、期满换证、超龄换证、转入换证、驾驶人联系方式变更备案）；机动车业务（补领机动车号牌、换领机动车号牌、补领行驶证、换领行驶证、补检验合格标志、六年免检申领核发检验合格标志、机动车联系方式变更备案）。

王建明科长告诉记者，有办理期满换证、超龄换证、提交身体条件证明等交管业务需求的驾驶人，可以自行下载交管12123APP，搜索“警医邮”合作网点，并按照平台提示到就近的“警邮”、“警医邮”网点办理所需业务。满足群众办理业务“只进一个门”“最多跑一次”的办理需求。

驾考预受理，学员可自主预约考试

很多区市的驾校距离车管所路途遥远，学员和驾校工作人员为了身体检测、采集信息等报考事项，少不了来回奔波。实现驾考预受理以后，可以极大的节约企业成本，提高办事效率，避免了学员的奔波之苦。据了解，青岛交警车管所已在全市50家驾校实现了预受理，试点初学业务及普通二轮摩托车增驾小型汽车准驾车型、小型汽车增驾大型货车准驾车型等5种增驾业务预受理。

据交警支队车辆管理所业务二科科长王建明介绍，目前，各类报考的受理方式是驾校工作人员带领学员到车管窗口进行体检、采集信息、现场受理。预受理是指在驾校端安装设备，实现体检、采集信息、预受理，车管所工作人员在后台审核通过后完成整个流程。市民如有初学业务、二轮摩托车增驾小型汽车准驾车型、小型汽车增驾大型货车准驾车型等5种增驾业务，可以在符合条件的试点驾校办理驾考预受理。

据驾校负责人介绍：“以前都是驾校统一带着学员到车管所窗口去处理，需要花费很多的时间，自从交警部门给咱们驾校开通了预受理功能，现在在驾校报名就直接可以体检、预受理、采集各种报名的信息，通过后台直接就可以传送至交管系统里，非常的节约时间！”

“一窗通办”实现“最多跑一次”

青岛交警车管所以改革创新为抓手,不断优化操作流程，把“最多跑一次”改革向公安交警部门内部审批服务延伸，建立健全内部服务平台和快办机制，推进线下业务向线上转移。根据企业和群众的需求，将高频、易办的事项优先纳入综合窗口实行“一窗通办”，梳理了市、区、镇街级的三级《全市公安机关“一窗通办”事项目录清单》，涉及交警违法处理、车驾管业务等共20项。从“多窗式”“专科”服务向“一窗式”“全科”服务转变。缩短群众办事时间，实现窗口服务效能和群众满意度双提升。

据交警支队车管所业务一科副科长李志刚介绍，办理机动车变更登记/备案、补换领牌证、转让登记、转入业务、核发临时号牌、免检车辆申领检验合格标志以及补换领驾驶证等车驾管业务均可以“一窗通办”。市民在办理业务过程中需要注意的是，在办理转让登记、核发检验合格标志业务时，需提前将涉及该车辆的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕；办理申请临时号牌业务时，应在机动车交通事故责任强制保险有效期内办理；另外，为解决企业办理多辆机动车业务 “多次跑”“多窗跑”的堵点、难点问题，车管所为企业开通绿色通道，在业务大厅专门设立 “批量业务”窗口，企业工作人员在办理车驾管业务时，只需填写一张批量申请表，填写相关业务种类，窗口收件后进行内部流转、审批，一改以往多窗口跑腿、多层次审核、重复性提交材料等繁琐程序，极大地压缩了业务流程和办理时限，进一步方便了企业相关业务办理。

在批量窗口办理业务的某企业员工张先生说：“现在我们企业十几个业务，在一个窗口就能办完，再也不用到处跑了，给我们节约了很多的时间！”

据了解，交警部门将持续优化便民利企服务，线上通过电子驾驶证在交通出行、交通违法处理等领域的推广应用，实行校车使用许可“一链办理”等措施，让更过业务“网上办、掌上办”。同时，线下在实行“预约办、延时办、上门办”的基础上，将损毁遗失补换驾驶证、自愿降级补换驾驶证等4类车驾管事项下放至交警中队，推动全市133家驾校全部实现摩托车增驾小型汽车、小型汽车增驾大型货车等5类业务预受理，在19家邮政部门实现体检、邮寄一站式“警医邮”服务，进一步扩大“就近办、自助办”范围，以公安交管优质服务推动经济社会高质量发展，助力青岛市法治营商环境持续优化提升。